אחריות

אנו מודים לך על רכישת תכשיט מבית גורליין, אנו עומדים מאחורי איכות המוצרים שלנו, ומתחייבים לאחריות מוגבלת, בהתאם לאמור להלן. 
 

תקופת האחריות - אחריות על תכשיטים מוגבלת ל־12 חודשים ממועד הרכישה כפי שמופיע על גבי החשבונית או אישור ההזמנה. 
 

היקף האחריות: 
 

האחריות מכסה אך ורק פגמים בייצור או ברכיבים שנגרמו בתהליך הייצור. 

התיקון יבוצע לפי שיקול דעתה הבלעדי של גורליין, ויכול לכלול: 

• תיקון 

• החלפה 

• או מתן שובר זיכוי 

גורליין אינה מתחייבת להחזיר את התכשיט לקדמותו המקורית, אלא לתקן את הליקוי בלבד. 

 

חריגים – מה לא כלול באחריות:
 

האחריות לא תחול בכל אחד מהמקרים הבאים: 

• שפשופים, שריטות, שינוי גוון או הברקה שנגרמו עקב שימוש רגיל או לא תקין 

• חשיפה לנוזלים, לחות, זיעה, בושם, חומרי ניקוי, כלור, מי ים או חומרים כימיים 

• פגיעה מכנית, כולל כיפוף, שבירה, עיקום, קריעה, חיתוך, מכה, דריכה, נפילה או לחץ חזק 

• בלאי טבעי לאורך זמן – לרבות קילוף של ציפוי זהב, שינוי צבע, חוטים נפרמים או אבנים רופפות 

• תקלות שנגרמו כתוצאה מהתערבות צד ג’, תיקון עצמי, שינוי, הלחמה או חיבור לתכשיט אחר 

• אובדן, גניבה, השחתה מכוונת או נזק במשלוח שלא בוצע על ידינו 

• חשיפה לחום גבוה, שמש ישירה או סביבה חומצית / לחה / מלוחה 

• נזק שנגרם עקב אחסון לא נאות, שימוש במים חמים או ניקוי לא מתאים 
   

תנאים למימוש אחריות: 
 

• יש להציג חשבונית קנייה מקורית או הוכחת רכישה מהאתר. 

• על הלקוח לשלוח את המוצר לבדיקה אל גורליין בדואר רשום. 

• עלות משלוח התכשיט לבדיקה ו/או לתיקון – על הלקוח, גם במקרה שהליקוי מכוסה באחריות. 

• גורליין לא תישא באחריות לכל אובדן או נזק שיגרם במהלך המשלוח.  
   

אחריות מותנית בשימוש סביר: 
 

האחריות ניתנת רק כאשר התכשיט שימש לשימוש סביר ומקובל,  

​

בכל מקרה של ספק – קביעת קיום אחריות או פטור ממנה תיעשה לפי שיקול דעתה המקצועי של גורליין בלבד.